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Você pergunta, a gente responde!

Bem-vindo à nossa página de Dúvidas Frequentes! Aqui, reunimos as perguntas mais comuns feitas pelos nossos clientes para ajudar você a esclarecer qualquer dúvida sobre os serviços da Exclusivatur. Desde informações sobre nossos pacotes de viagens e processos de reserva até detalhes sobre seguros, formas de pagamento e requisitos específicos para o público 50+, nossa FAQ foi criada para garantir que você tenha todas as informações necessárias de forma rápida e prática. Se precisar de mais assistência, nossa equipe está sempre à disposição para ajudar!

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Perguntas frequentes

Tudo que você precisa saber sobre nossos serviços e formas de cobrança.

Oferecemos um número de telefone de suporte 24 horas durante a viagem. Esse número será fornecido a você junto com seus documentos de viagem.
Sim, é possível estender sua estadia. Entre em contato conosco para ajustar sua reserva e organizar as acomodações adicionais.
Os pacotes geralmente incluem passagens aéreas, hospedagem, refeições (dependendo do pacote), transporte durante a viagem, guias especializados, e seguro viagem. Consulte os detalhes específicos de cada pacote para informações completas.
Aceitamos pagamento por cartão de crédito, transferência bancária, e parcelamento em até 12 vezes sem juros, dependendo do pacote escolhido.
Sim, oferecemos a opção de personalização de pacotes para atender às suas preferências e necessidades específicas. Entre em contato com um de nossos consultores para criar uma viagem feita sob medida para você.
Você pode reservar sua viagem diretamente através do nosso site, por telefone, ou visitando uma de nossas agências. Nossa equipe está pronta para ajudar a escolher o pacote ideal para você.
Nossa política de cancelamento e reembolso varia de acordo com o pacote escolhido e a proximidade da data de partida. Recomendamos verificar os termos específicos no momento da reserva ou entrar em contato com nosso atendimento ao cliente para mais informações.
Sim, temos pacotes e serviços específicos para pessoas com mobilidade reduzida. Cuidamos de todos os detalhes, desde transporte acessível até acomodações adaptadas e atividades adequadas.
As atividades são planejadas para equilibrar passeios culturais, momentos de lazer, e tempo livre para que você possa explorar no seu ritmo. Sempre consideramos o conforto e as preferências do grupo.
Você pode viajar sozinho(a) ou acompanhado(a). Muitos dos nossos clientes viajam sozinhos e aproveitam a oportunidade para conhecer novas pessoas e fazer amizades durante a viagem. Também oferecemos opções de quarto individual.
Oferecemos acomodações em hotéis de categoria 4 e 5 estrelas, que foram selecionados com base em critérios de conforto, acessibilidade, e localização estratégica.
Sim, todos os nossos pacotes incluem assistência médica 24 horas durante a viagem, para que você possa viajar com tranquilidade sabendo que está protegido em caso de necessidade.
A Exclusivatur é uma agência de viagens especializada em criar experiências de viagem personalizadas para pessoas com 50 anos ou mais. Oferecemos pacotes que priorizam conforto, segurança, e atividades que atendem aos interesses e necessidades desse público.

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